وحدة الذكاء الاصطناعي في ميتا: المهندسون يصفونها بـ"معسكر اعتقال مدمر للروح" وسط تمرد داخلي

تواجه شركة ميتا، التي ارتبط اسمها طويلًا بالطموحات التكنولوجية الكبرى ومؤخرًا بعمليات تسريح جماعية للموظفين، أزمة داخلية جديدة وعميقة. يكشف تقرير حديث صادر عن مجلة "وايرد" عن استياء واسع النطاق داخل وحدة الذكاء الاصطناعي التطبيقي التابعة لها، والتي لم يتجاوز عمرها بضعة أشهر، حيث يصف المهندسون بيئة العمل بأنها "مدمرة للروح" ويشبهونها بـ"معسكر اعتقال" (غولاج). هذه الوحدة، التي تضم حوالي 6500 مهندس ومدير منتجات، تأسست لدعم طموحات ميتا البحثية الواسعة في مجال الذكاء الاصطناعي، لكن تشكيلها السريع وطبيعة مهامها أشعلا فتيل الغضب والإحباط. تصاعد الغضب المكبوت داخل الوحدة وبلغ ذروته هذا الأسبوع خلال عرض تقديمي مباشر عبر الإنترنت مخصص للموظفين فقط. قام شخص مجهول باختراق البث المباشر وأطلق سيلًا من الشتائم، مطالبًا الحضور بإبلاغ أحد كبار المديرين التنفيذيين في ميتا للذكاء الاصطناعي بأنه "قطعة من القرف"، وهو حادث دفع أحد المقدمين لتغطية وجهه بصدمة. يُقال إن هذا الانفجار الدرامي يعكس حالة التعاسة المنتشرة بين الموظفين الذين تم نقلهم إلى فريق الذكاء الاصطناعي التطبيقي غالبًا عبر رسائل بريد إلكتروني مفاجئة، وهي عملية وصفها أحد "المجندين" على منصة "ريديت" بأنها "عشوائية تمامًا". وقد دافع الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ نفسه عن قرار تجنيد الموظفين الداخليين بدلاً من الاستعانة بمتعاقدين خارجيين. ففي تسجيل صوتي مسرب من اجتماع داخلي، أوضح زوكربيرغ أن ألكسندر وانغ، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي، لديه معرفة عميقة بعالم تصنيف البيانات. وبصراحة أكبر، ذكر زوكربيرغ أن متوسط ذكاء موظف ميتا "أعلى بكثير" من المتعاقدين الخارجيين، مما يجعلهم الخيار الأفضل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بميتا. ومع ذلك، بالنسبة للعديد من "المجندين"، عنى هذا إجبارهم على دور جديد دون خيار حقيقي سوى الانضمام أو الاستقالة، حيث كلفوا بمهام مثل إنشاء الألغاز ومشاكل البرمجة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي – وهو عمل يجدونه غير مُرضٍ على الإطلاق. لا يقتصر تدني الروح المعنوية على مجموعة الذكاء الاصطناعي التطبيقي وحدها. بل يسود شعور أوسع بالقلق في جميع أنحاء الشركة، ويتجلى ذلك في توقيع أكثر من 1600 موظف في ميتا على عريضة احتجاجًا على برنامج يراقب نقراتهم وضربات مفاتيحهم لجمع بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي. لقد أصبحت البيئة "وحشية" للغاية، كما وصفها كبير مسؤولي المنتجات في ميتا، كريس كوكس، في مكالمة حديثة مع الموظفين. فريق الذكاء الاصطناعي التطبيقي نفسه، الذي يقوده ماهر سابا، المخضرم في ميتا منذ 12 عامًا، كان منظمًا في البداية بنسبة غير عادية تصل إلى 50 موظفًا يتبعون لمدير واحد، مما فاقم المشكلات المحتملة. وفي استجابة للاضطرابات الداخلية المتصاعدة، أفادت التقارير أن مارك زوكربيرغ أصدر مذكرة داخلية اعترف فيها بأن التغييرات الأخيرة "سببت ضيقًا" وأقر بأن الشركة ارتكبت أخطاء تخطط لمعالجتها. وبينما أكد زوكربيرغ مجددًا على هدف ميتا بأن تكون "أفضل مكان لأكثر الأشخاص موهبة في العالم لإحداث تأثير"، تشير المشاعر الحالية إلى تحدٍ كبير في تحقيق هذا الطموح وسط استياء الموظفين الواسع النطاق وتصوير "معسكر اعتقال" داخل قسم الذكاء الاصطناعي الجديد والحاسم.