مايكروسوفت تعلن عن أكثر من 20 مليون مستخدم مدفوع لـ Copilot وتؤكد ارتفاع مستوى التفاعل

في تحدٍ للتصورات السائدة التي كانت تشير إلى ضعف استخدام Copilot، أعلنت مايكروسوفت عن نمو ملحوظ في قاعدة مستخدمي أداة الذكاء الاصطناعي المدمجة في تطبيقات Microsoft 365 مثل Word و Excel و Outlook. كشف ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي للشركة، خلال مكالمة أرباح الشركة الفصلية الأخيرة، أن Copilot لـ M365 يمتلك الآن أكثر من 20 مليون مقعد مدفوع للمؤسسات، مما يعكس قبولًا قويًا في السوق لهذه الأداة الذكية التي تهدف إلى تعزيز الإنتاجية. شهدت مايكروسوفت تضاعفًا بأربع مرات في عدد الشركات التي تدفع مقابل أكثر من 50,000 مقعد من Copilot. وأشار ناديلا إلى عملاء رئيسيين مثل باير وجونسون آند جونسون ومرسيدس وروشي، حيث يستخدم كل منهم أكثر من 90,000 مقعد. وأبرز أكبر فوز لـ Copilot حتى الآن، وهو الصفقة المعلنة مؤخرًا مع أكسنتشر (Accenture) التي تشمل أكثر من 740,000 مقعد، مما يؤكد الأهمية الاستراتيجية المتزايدة لـ Copilot للمؤسسات الكبيرة التي تسعى إلى تحسين الكفاءة والإنتاجية من خلال الذكاء الاصطناعي. تؤكد مايكروسوفت أن المستخدمين يتفاعلون بشكل كبير مع Copilot. فقد أفاد ناديلا بزيادة تقارب 20% في عدد استعلامات Copilot لكل مستخدم على أساس ربع سنوي. والأهم من ذلك، أن مستوى التفاعل الأسبوعي مع Copilot وصل الآن إلى نفس مستوى استخدام Outlook، وهو ما وصفه ناديلا بأنه "عادة يومية من الاستخدام المكثف". هذه البيانات تدحض بفعالية السرد القائل بأن مساعدي الذكاء الاصطناعي لا يتم استغلالهم بشكل كامل، وتثبت أن Copilot أصبح جزءًا لا غنى عنه من سير العمل اليومي لملايين المهنيين. من الجوانب الهامة في بنية Copilot هو عدم اعتماده على نموذج ذكاء اصطناعي واحد. أوضح ناديلا أن Copilot لا يعتمد على أي نموذج واحد، مثل OpenAI، بل يتيح للمستخدمين الوصول إلى نماذج متعددة افتراضيًا ضمن واجهة الدردشة. يستفيد المستخدمون من التوجيه التلقائي الذكي وقدرات الوكلاء التي تقدم النقد والمشورة. تتيح هذه المرونة للمستخدمين الجمع بين نماذج مختلفة لتوليد استجابات مثالية، حيث يدعم Microsoft 365 بشكل خاص نموذج Claude من Anthropic، من بين نماذج أخرى. لقد حظي هذا النهج الاستراتيجي بثناء محللي الصناعة. علق كيث فايس من مورغان ستانلي خلال مكالمة الأرباح بأن أرقام Microsoft 365 Copilot كانت "مثيرة للإعجاب للغاية وأعتقد أنها فاقت توقعات معظم الناس". أحد المحركات الرئيسية لهذا الاستخدام هو "وضع الوكيل" (Agent mode)، الذي يمكّن Copilot من اتخاذ إجراءات متعددة الخطوات مباشرة داخل المستندات. هذه الميزة، التي أصبحت الآن التجربة الافتراضية لـ Copilot في Word و Excel و PowerPoint، تمكّن المستخدمين من تفويض وإكمال المهام المعقدة بكفاءة أكبر، مما يعزز دور Copilot كأداة تحويلية للإنتاجية.